公司介紹
合肥亞慕信息科技有限公司是一家專業從事數字資源、視頻錄制專業解決方案的專業公司;依托高校數字技術資源優勢,提供完善的數字資源平臺,覆蓋在線教育、網絡演出劇應用的產品線,視頻錄制為專業拍攝制作精品課程、學術講座、視頻公司、網絡演出劇等,并專心致力于中國在線教育領域與演出劇節目領域的推廣和服務。
糾紛處置方式
a、建立和完善有效的實名制注冊系統(需提供真實姓名、有效的身份證件及聯系方式等信息),主要為了加強信息安全管理,規范網信
息發布及用戶上網行為;
b、從賬號注冊伊始,對通行證安全做了多種指導;
c、制定了嚴格完善的內部制度,確保用戶的個人信息不被泄露或被第三方使用;
d、提供了科學合理的二級密碼設定功能;
e、制定了周全的通行證密碼及二級密碼找回機制,既保證了用戶賬號的安全性,又保證了用戶操作的便捷性;
f、提供了專業的客戶服務,第一時間對用戶進行各種問題的答疑;
g、提供了專業的客戶服務,做到用戶就是上帝為準則的服務態度來服務每一個用戶。
h、當消費者與我司出現權益糾紛時,消費者可通過網站、投訴電話、郵件等形式向我司客服進行聯系,說明情況并提供相關證據,由客服人員向我司主管部門進行反饋,相關負責人根據相關證據和公司相關數據進行分析判斷,對權益糾紛進行評定,然后由客服人員及系統信息對消費者進行反饋,如果消費者對評定的結果有異議,可向相關司法部門進行申訴,由相關部門進行判決。
自審制度
a、建立健全計算機信息網絡電子公告系統的用戶登記和信息管理制度;
b、組織網絡管理員學習《計算機信息網絡國際聯網安全保護管
理辦法》,提高網絡安全員的警惕性。
c、負責對本網絡用戶進行安全教育和培訓,
d、建立電子公告系統的網絡安全管理制度和考核制度,加強對電子公告系統的審核管理工作,杜絕BBS上出現違犯《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》的內容。
e、對版主的聘用本著認真慎重的態度、認真核實版主身份,做好版主聘用記錄。
f、對各版聘用版主實行有針對性的網絡安全教育,落實版主職責,提高版主的責任感。
g、版主負責檢查各版信息內容,如發現違反《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》即時予以刪除,情節嚴重者,做好原始記錄,報告網絡管理員解決,由管理員向公安機關計算機管理監察機構報告。
h、網絡管理員負責考核各版版主,如發現不能正常履行版主職責者,將予以警告,嚴重者予以解聘。
i、在版主負責欄目中發現重大問題未得到及時解決者,即時對版主予以解聘。
j、加強網絡管理員職責,配合各版版主的工作,共同維護電子公告板的信息安全。
k、檢查時嚴格按照《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》、《網絡安全管理制度》及《信息審核管理制度》的標準執行。
l、如發現違犯《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》的言論及信息,即時予以刪除,情節嚴重者保留有關原始記錄,并在二十四小時內向當地公安機關報告。
m、負責對本網絡用戶進行安全教育和培訓,網絡管理員加強對《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》的學習,進一步提高對網絡信息安全維護的警惕性。
n、用戶在本單位辦理注冊手續時,應當填寫用戶備案表。
o、公司設專人按照公安部《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網單位備案表的通知》的要求,在每月20日前,將新增、撤消用戶的檔案材料完整錄入微機,并打印兩份。
p、每月底將本月新增、撤消的用戶進行分類統計,并更改微機存檔資料,同時打印一份并有專人保存管理。
2、監管培訓制度
a、定期組織管理員認真學習《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》、《網絡安全管理制度》及《信息審核管理制度》,提高工作人員的維護網絡安全的警惕性和自覺性。
b、負責對本網絡用戶進行安全教育和培訓,使用戶自覺遵守和維護《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》,使他們具備基本的網絡安全知識。
c、對信息源接入單位進行安全教育和培訓,使他們自覺遵守和維護《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》,杜絕發布違犯《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦
法》的信息內容。
d、不定期地邀請公安機關有關人員進行信息安全方面的培訓,加強對有害信息,特別是影射性有害信息的識別能力,提高防犯能力。
未成年保護
近年來,隨著我國網絡的快速發展,內容形式不斷豐富,市場規模不斷擴大,成為廣大人民群眾休閑娛樂的重要方式,但同時,網絡這個市場也存在文化內涵缺失、青少年網絡沉迷、用戶權益保護不力等問題。針對這些現象,我司加強了對未成年人上網玩做到以下保障措施:
a、未經內容審查備案的網絡產品不得上線;
b、未落實網絡實名注冊的不得上線,一人一號一核驗,否則直接納入防沉迷,同一未成年人多賬號合并計時,跨設備累計時長,超限全平臺禁入;
c、實施未成年人家長監護工程,14歲以下強制開啟,內容適齡、無誘導、無彈窗、無算法沉迷推送,進退出需家長驗證;
d、采取技術手段防止未成年人沉迷網絡,設置時長不得超過1小時,超時強制下線,不可續看;
e、加強力度保護未成年人健康成長,規范網絡市場經營秩序,禁止未成年人非理性消費,提供消費記錄查詢與退款通道;
f、嚴禁網絡含有違反我國法律法規的禁止內容;
g、嚴格要求網絡用戶必須使用有效身份證件進行實名注冊;避免未成年人沉迷網絡,保護未成年人合法權益;
h、嚴禁誘導網絡用戶采取投入法定貨幣或者網絡虛擬貨幣方式獲取網絡產品和服務,避免網絡用戶不理性消費,保護消費者合法權益。
i、長時間連續使用、頻繁切換應用等沉迷行為,主動彈窗提醒、強制休息。
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